Pourquoi un artisan a besoin d'un site web

« Le bouche-à-oreille a toujours suffi », c'est ce que beaucoup d'artisans pensent, et c'était vrai il y a vingt ans. Aujourd'hui, même le bouche-à-oreille passe par une vérification en ligne avant le premier appel.

Le vrai parcours d'un client aujourd'hui

Quelqu'un vous recommande à un proche. Avant de vous appeler, ce proche tape votre nom sur Google « pour voir ». S'il ne trouve rien, ou juste une fiche vide sur un annuaire, le doute s'installe, même si la recommandation était excellente.

• Sans site : votre seule existence en ligne dépend d'avis Google qui peuvent être rares, ou d'un profil sur un annuaire que vous ne contrôlez pas.
• Avec un site : vous montrez vos réalisations, votre zone d'intervention, vos tarifs, et vous répondez aux questions avant même qu'elles soient posées.

Ce que ça change concrètement

Boris, électricien à Coulounieix-Chamiers, recevait beaucoup de questions répétitives par téléphone : zone d'intervention, types d'interventions, délais. Une fois son site en ligne, ces questions sont devenues plus rares. Les gens arrivaient déjà informés, parfois même déjà convaincus.

Et si je n'ai pas le temps de m'en occuper ?

C'est justement l'argument le plus courant, et le plus mal placé. Un site bien construit ne demande pas d'entretien quotidien. Une fois en ligne, il travaille pour vous en continu, sans demander plus de temps qu'un post Instagram occasionnel.